سؤالات متداول
شاید جواب سؤالت همین حالا توی بخش سؤالات متداول باشه.
موضوعاتی مثل حساب فرزند، کارت، پول‌توجیبی، کیف پول، خرید و تنظیمات والد رو اونجا توضیح دادیم.
تماس با دیجی‌تین
سؤالی درباره دیجی‌تین داری؟
از فعال‌سازی حساب و سفارش کارت تا کیف پول، پول‌توجیبی، خرید و امکانات شهر دیجی‌تین، از اینجا می‌تونی مسیر درست پشتیبانی رو پیدا کنی.
تماس با پشتیبانیپشتیبانی دیجی‌تین
پشتیبانی دیجی‌تین از طریق دیجی‌پی انجام می‌شه.
برای پیگیری موضوعات دیجی‌تین با شماره زیر تماس بگیر و بگو درخواستت مربوط به دیجی‌تینه:
شماره پشتیبانی۰۲۱۵۳۹۲۴۰۰۰پشتیبانی تلفنی دیجی‌پی، هر روز از ساعت ۸ تا ۲۴ پاسخ‌گوست.
موضوعات مربوط به حساب والد و فرزند رو می‌تونی از داخل اپ دیجی‌پی، بخش دیجی‌تین هم پیگیری کنی.
برای چه موضوع‌هایی می‌تونی کمک بگیری؟
حساب والد و فرزند
ساخت و اتصال حساب، ورود، شماره موبایل، کد تأیید و فعال‌سازی حساب فرزند
کارت دیجی‌تین
سفارش و انتخاب طرح، پیگیری صدور و ارسال، فعال‌سازی، رمز، مفقودی و تعویض کارت
کیف پول و پول‌توجیبی
شارژ کیف پول، تنظیم پول‌توجیبی، واریز پاداش، موجودی و پیگیری واریزها
خرید و پرداخت
خرید حضوری و اینترنتی، درخواست خرید، تأیید والد، محدودیت‌های خرید و پیگیری تراکنش
امکانات دیجی‌تین
مأموریت‌ها، دیجیت، هدف‌گذاری، شهر دیجی‌تین، ورود مهمان و امکانات کودک و نوجوان
قبل از تماس
برای اینکه درخواستت سریع‌تر بررسی بشه، بهتره این اطلاعات رو آماده داشته باشی:
- شماره موبایل والد
- نام فرزند
- شرح کوتاه مشکل
- زمان تقریبی بروز مشکل
- شماره پیگیری یا اطلاعات تراکنش، در صورت وجود
هیچ‌وقت رمز ورود، کد پیامکی، CVV2 یا اطلاعات کامل کارتت رو برای کسی ارسال نکن.
دیجی‌تین در شبکه‌های اجتماعی
برای خبرها، معرفی قابلیت‌ها و اتفاق‌های تازه دیجی‌تین، ما رو در اینستاگرام دنبال کن.
انتقادات و پیشنهادها
پیشنهاد یا انتقادی داری؟
از طریق پشتیبانی دیجی‌پی با موضوع «انتقادات و پیشنهادات دیجی‌تین» با ما در میون بذار.
همکاری با دیجی‌تین
برای ارسال رزومه: talent@mydigiteen.com
فرصت‌های شغلی دیجی‌تین رو هم می‌تونی از صفحه فرصت‌های شغلی سایت دنبال کنی.
نشانی دفتر
تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان شیخ بهایی شمالی، نبش لادن، پلاک ۸۵